Receba informações exclusivas!
Inscreva-se e fique por dentro de todas as promoções e lançamentos!
Política de Trocas e Devoluções
Queremos que sua experiência seja tão boa quanto o aroma dos nossos blends. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos um processo simples e transparente.
Como solicitar
Basta entrar em contato com nossa Central de Atendimento. Os dados estão disponíveis no rodapé ou na página Fale Conosco. Nossa equipe orientará todas as etapas.
Prazo para solicitar
Você pode solicitar troca, devolução ou arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições para devolução
- Lacres intactos
- Embalagem original preservada
- Produto sem uso
- Acessórios completos
Produtos alimentícios não podem ser usados ou abertos.
Frete de retorno
O custo do frete de devolução é totalmente coberto pela SANSTEMPEROS. Enviaremos todas as instruções necessárias conforme o tamanho e quantidade dos itens.
Análise do produto
Após o retorno ao Centro de Distribuição, o produto passa por análise. Se constatado uso ou violação, a devolução poderá ser recusada.
Restituição e estorno
- Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, podendo ser devolvido em faturas futuras.
- Boleto, Pix ou transferência: reembolso via depósito bancário.
